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怪兽AI知识库是什么
怪兽AI知识库是集企业知识管理与智能AI客服于一体的系统。支持PDF、Word、PPT等多种文件格式，实现自动化数据预处理和高级流程编排。通过智能AI问答机器人，怪兽AI能够24小时提供不间断服务，减轻人工压力，提升客户满意度。系统具备零代码搭建、团队协同、权限管理等特性，助力企业轻松构建和维护知识库。
怪兽AI知识库的功能特色
- 文件处理能力：支持多种文件格式，包括PDF、Word、PPT、TXT、XLS、CSV以及图像文件和网页链接。
- 智能问答：基于企业知识库的大模型推理，提供智能问答服务，能够理解和回答复杂问题。
- 全天候AI客服：提供24小时不间断的AI客服服务，减轻人工客服压力，提高响应速度。
- 数据预处理：支持自动化数据预处理，简化数据导入和管理流程，支持手输入和CSV等多种数据导入方式。
- 流程编排：基于Flow的高级流程编排模式，实现数据库查询、IO操作和物联网等扩展功能。
- 智能回复：利用智能算法自动生成回复内容，提升客户服务的效率和质量。
如何使用怪兽AI知识库
- 注册与登录：首先，访问怪兽AI知识库大模型的官方网站或平台，完成注册和登录。
- 创建知识库：登录后，在平台首页或侧边栏找到知识库管理的入口，开始创建企业知识库。
- 配置AI问答：根据企业需求，配置AI问答系统。
- 数据导入：导入企业已有的数据和文档。支持多种格式，如PDF、Word、PPT、TXT、XLS、CSV等。
- 智能客服设置：设置AI客服，定义自动回复规则和多轮对话流程，确保AI能够处理常见问题。
- 流程编排：利用Flow的高级流程编排模式，设置数据库查询、IO操作和物联网等扩展功能。
- 第三方平台集成：将系统与网站、小程序、公众号、电商平台客服等第三方平台集成，实现多渠道客户服务。
怪兽AI知识库的应用场景
- 在线客服：作为在线客服助手，自动回答用户咨询，如产品价格、功能特点、购买流程等。
- 售后服务：提供售后服务支持，如退换货政策、维修指导、常见问题解答等。
- 技术支持中心：为技术问题提供快速响应，如软件故障排除、硬件使用指南等。
- 企业内部知识共享平台：作为内部员工的知识共享平台，提供快速访问公司政策、流程、培训材料等。
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